Docenianie w pracy staje się bardzo ważnym elementem kultury firmowej. Słusznie, bo bez tej umiejętności trudno mówić o leadership’ie, który prowadzi do zaangażowania zespołu i każdego pojedynczego człowieka, który do niego należy.
Trudno dbać o efektywność grupy i dobrą atmosferę (a trzeba pamiętać, że ona należy wciąż do TOP 3 czynników, które najsilniej wpływają na motywację pracowników). Ważnym elementem kultury doceniania są szefowie w firmie – wszyscy, bez wyjątku, także ci, którzy przewodzą najmniejszym zespołom. Oni są wprost odpowiedzialni za poczucie docenienia pracowników i to w ich rękach, i w ich działaniach tkwi największa siła. Świadomość tego jest bardzo istotna dla procesu budowania kultury doceniania. Złożenie za to odpowiedzialności na działy HR, jest błędem.
Nais pomaga w budowaniu i utrwalaniu kultury doceniania w zespołach.
U nas menedżer ma empowerment!
Każdy szef, który korzysta z Nais, dostaje narzędzie, które daje mu bezpośredni dostęp do budżetu nagród i on sam decyduje o jego dystrybucji. Bez dodatkowych akceptów i czekania na termin wynagrodzenia, może nagrodzić każdą osobę z zespołu kiedy tylko chce.
Dostaje narzędzie do przekazywania uznania i informacji zwrotnej. To szczególnie ważne w zespołach zarządzanych metodą agile, w których regularność i częstotliwość informacji zwrotnej jest niezbędna do szybkiego osiągania celów. To szef decyduje o momencie, w którym pracownik otrzyma informację i nagrodę pieniężną.
Menedżer kontroluje swój budżet online. Korzysta także z panelu danych, dzięki któremu w szybki sposób przygotuje wszystko, co jest mu potrzebne np. do podsumowania pracy – tak często, jak tego potrzebuje.
Nie ma budżetu? Nic nie szkodzi
Funkcja “Kudos” natomiast pozwala wyrazić uznanie od razu, natychmiast bez żadnego budżetu. Kudos od szefa ma specjalną wartość. W tej formie także niezbędna jest informacja od szefa. Wiadomym jest bowiem, że tzw. “good job” znaczy i wiele i nic konkretnego. Szybko zaczyna bardziej irytować niż budować poczucie docenienia w człowieku. Wyrazy uznania są publiczne dla zespołu dzięki czemu łatwo można wzmacniać pożądane zachowania i postawy. Kategorie kudosów pozwalają wzmacniać wartości, które są ważne dla firmy w danym czasie.
Gen doceniania w zespole
Uznanie ze strony zespołu jest ważne. To działanie, które pomaga budować dobrą atmosferę w pracy. Lubimy funkcjonować w grupie, od której czujemy wsparcie i która potrafi dostrzec i docenić nasze działania, a czasem może zaledwie wkład w tzw. „ducha” zespołu.
Kudosy można w Nais przesyłać we wszystkie strony. To ciekawa forma, którą można docenić także szefa – w końcu to też człowiek ;-). Na poważnie albo na luzie, czasem ze wspólną fotką, emotikonem albo gifem, który pasuje do sytuacji. Bardziej osobiste podziękowania można w Nais przekazać w kanale prywatnym.
Dopasowany język doceniania
Sama czynność doceniania nie jest skuteczna, jeśli jest niedostosowana do odbiorcy tak, żeby powodowała w nim poczucie docenienia. Nais pozwala realizować większość języków doceniania zarówno wiodących jak i uzupełniających. Warto nauczyć się ich po to, żeby świadomie rozpoznawać je i skutecznie stosować wobec pracowników. Pomagamy w tym szefom, nie tylko dostarczając technologię, ale przede wszystkim wiedzę w tym zakresie.
Standard doceniania w firmie
W Nais widać online czy i jak docenianie żyje w zespołach. Panel analityczny pozwala rozwijać tę umiejętność u poszczególnych szefów tak, żeby osiągnęli w tym zakresie pożądany w organizacji poziom. Łatwo u nas obserwować czy wartości ważne dla firmy są żywe i czy można je odnaleźć w zachowaniach i postawach pracowników. Wreszcie, Nais pozwala sprawdzić czy i w jakim stopniu docenianie wpływa na poziom satysfakcji pracowników.
Mamy sposoby, żeby docenianie nie było przemijającą modą w firmie
Pomagamy zbudować sieć ambasadorów w firmie, edukujemy menedżerów, pomagamy kształtować nawyk doceniania niezależnie od stylu zarządzania. Dostarczamy narzędzia, które lubią pracownicy.
6 marca wypada Dzień Doceniania Pracownika. To dobry czas na to, żeby rozmowy o docenianiu w pracy zamienić w działania.
Tego dnia zapraszam także na bezpłatny webinar: Sekrety doceniania. Stwórz zaangażowany zespół. Moim gościem będzie Monika Remiszewska, People&Development Director w Ringier Axel Springer Polska, z którą porozmawiam: jak budować kulturę doceniania, co to zmienia w pracy i jak można się tego nauczyć.
Patronami medialnymi webinaru są: outsourcingportal.eu oraz Outsourcing&More.
Autor: Iwona Grochowska, co-founder i CEO Nais
