Jak się zabrać za docenianie?

Szefowie działów, kierownicy, dyrektorzy i prowadzący firmy wzięli udział w warsztatach pt. „Jak zaangażować pracowników, by związali się z Twoją firmą na dłużej: Siła doceniania i sztuka dawania feedbacku”. Spotkanie zorganizował Związek Przedsiębiorców i Pracodawców.

Kluczowe wnioski z warsztatów

Podczas warsztatów uczestnicy zapoznali się z kluczowymi faktami:

• Niezaangażowani pracownicy są mniej efektywni.
• Docenienie od bezpośredniego przełożonego jest trzykrotnie skuteczniejsze niż inne formy uznania.
• Pracownicy preferują pracę w firmach, gdzie czują, że mają znaczenie.
• Pensja staje się mniej istotnym czynnikiem zadowolenia z pracy po pewnym czasie.

Praca warsztatowa

Po wprowadzeniu teoretycznym, przyszedł czas na praktyczne zajęcia w grupach i indywidualnie. Pracownicy zaprezentowali dane dotyczące motywacji, zaangażowania i doceniania, a także trendy w tych obszarach, opierając się na doświadczeniu z pracy z klientami.

Narzędzia wspierające angażowanie pracowników

Jednym z omawianych narzędzi była aplikacja Nais, która wspiera budowanie zaangażowania poprzez:

• Nagradzanie pracowników.
• Integrację zespołów.
• Organizowanie zrzutek pracowniczych.
• Obsługę Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych.

Aplikacja umożliwia spersonalizowaną komunikację oraz transparentne prezentowanie całkowitego wynagrodzenia pracowników.

Wnioski z pracy warsztatowej

Po kilku rundach pracy warsztatowej i sesji pytań oraz odpowiedzi, uczestnicy zidentyfikowali kilka kluczowych wyzwań:

1. Trudności w dawaniu feedbacku:
   • Strach przed reakcją pracownika.
   • Wątpliwości co do własnych racji.
   • Niewiedza na temat poruszanego tematu.
   • Nieznajomość oczekiwań i zadań.
   • Zbytnia zażyłość z pracownikiem.
2. Ułatwienia w dawaniu feedbacku:
   • Poczucie bezpieczeństwa w relacji.
   • Pewność siebie.
   • Świadomość potrzeby przekazania konkretnych informacji.
   • Umówienie spotkania i zgoda co do jego przebiegu oraz zasad.
   • Przygotowanie do rozmowy.
   • Znajomość mocnych i słabych stron pracownika.

Jak skutecznie dawać feedback?

Feedback powinien być rozwojową rozmową. Kluczowe jest, aby:

• Informacja była przekazywana szybko, niedługo po zdarzeniu.
• Feedback był konkretny.
• Pracownik był motywowany do poprawy oraz cieszył się z pochwał.

Regularne, umiejętnie udzielane informacje zwrotne są najprostszym i najtańszym narzędziem do doceniania i angażowania pracowników.

‍