Jak zacząć doceniać?

Kierownicy działów, menedżerowie, dyrektorzy i liderzy firm uczestniczyli w warsztatach: "Jak zaangażować pracowników, aby zatrzymać ich w firmie na dłużej: Siła doceniania i sztuka udzielania feedbacku"

Spotkanie zostało zorganizowane przez Stowarzyszenie Przedsiębiorców i Pracodawców.

Kluczowe wnioski z warsztatów

Podczas warsztatów uczestnicy zapoznali się z kluczowymi faktami:

• Niezangażowani pracownicy są mniej efektywni.
• Docenienie ze strony bezpośredniego przełożonego jest trzy razy bardziej efektywne niż inne formy uznania.
• Pracownicy preferują pracę w firmach, w których czują, że mają znaczenie.
• Wynagrodzenie z biegiem czasu staje się mniej istotnym czynnikiem wpływającym na satysfakcję z pracy.

Aktywności warsztatowe

Po wprowadzeniu teoretycznym, warsztaty przeszły do praktycznych ćwiczeń grupowych i indywidualnych. Pracownicy zaprezentowali dane dotyczące motywacji, zaangażowania oraz doceniania, a także trendy w tych obszarach na podstawie ich doświadczeń we współpracy z klientami.

Narzędzia wspierające zaangażowanie pracowników

Jednym z omówionych narzędzi była aplikacja Nais, która wspiera budowanie zaangażowania poprzez:

• Nagradzanie pracowników.
• Integrację zespołu.
• Organizowanie wkładu pracowników.
• Zarządzanie Funduszem Świadczeń Pracowniczych.

Aplikacja umożliwia personalizowaną komunikację oraz przejrzyste przedstawienie całkowitego wynagrodzenia pracowników.

Wnioski z działań warsztatowych

Po kilku rundach pracy warsztatowej i sesjach Q&A uczestnicy zidentyfikowali kilka kluczowych wyzwań:

Trudności w udzielaniu feedbacku:

• Obawa przed reakcją pracownika.
• Wątpliwości dotyczące własnej pozycji.
• Brak wiedzy na temat tematu.
• Niezrozumienie oczekiwań i zadań.
• Zbyt duża poufałość z pracownikiem.

Ułatwienia w udzielaniu feedbacku:

• Poczucie bezpieczeństwa w relacji.
• Pewność siebie.
• Świadomość potrzeby przekazywania konkretnych informacji.
• Ustalenie terminu spotkania i uzgodnienie jego przebiegu oraz zasad.
• Przygotowanie do rozmowy.
• Znajomość mocnych i słabych stron pracownika.

Jak skutecznie udzielać feedbacku?

Feedback powinien być rozmową rozwojową. Ważne jest, aby:

• Informacje były przekazywane szybko, tuż po zdarzeniu.
• Feedback był konkretny.
• Pracownik był motywowany do poprawy i cieszył się z pochwał.

Regularny, umiejętnie udzielany feedback jest najprostszym i najtańszym narzędziem do doceniania i angażowania pracowników.

‍